よくある質問

FAQ

体験・見学について

Q.体験レッスンや見学は予約が必要ですか
A.体験レッスンは予約制です。事前にホームページ内の体験レッスン申し込みフォーム、またはお電話やお問い合わせフォームからお申込みください。
見学は予約不要で随時受付しております。ご希望のクラスのお時間にスタジオまでお越しください。

※体験レッスン申し込みフォームはコチラ
Q.体験レッスンの際に必要な持ち物を教えてください
A.体験レッスンでは以下の持ち物をご用意ください：
・動きやすい服装（Tシャツ・スウェット等）
・室内用スニーカー（屋外で使用していない運動靴等）
・タオル
・飲み物
Q.初心者ですが、どのクラスを体験すればよいですか
A.初心者の方には、未経験者・初心者向けの「入門クラス」をおすすめしています。インストラクターが丁寧に指導いたしますので、安心してご参加いただけます。わからないことがあればスタッフまでお気軽にご相談ください。
Q.社会人でもレッスンに参加できますか
A.もちろん参加可能です。最近は社会人の方がダンスを始めるケースが増えており、年齢層も中学生から40代以上まで幅広い方々がレッスンを受講されています。特に19時以降のクラスは社会人の方の参加が多い傾向にありますので、気兼ねなくご参加ください。
Q.レッスンには年齢制限がありますか
A.基本的に年齢制限はありません。小学生未満の方はKIDSクラスをご受講いただけますが、スケジュールに特別な制限が表記されていないクラスはどなたでもご参加いただけます。
Q.託児所はありますか
A.申し訳ございませんが、託児所のご用意はございません。
Q.入門クラスから始めなければなりませんか
A.ご自身の経験に合わせてお好きなレベルからスタートしていただけます。ぜひご検討ください。

入会について

Q.会員登録の手順について教えてください
A.以下の手順で登録が可能です：
予約サイトでWEBアカウントを登録します。
確認メールを承認して登録を完了してください。
プラン選択（チケットプランまたは月会費プラン）と初期費用（入会金＋月会費2ヶ月分）の支払いを行います。

※詳しい入会方法はコチラ
Q.入会手続きはどこで、どのくらいの時間で完了しますか
A.入会手続きはご自宅からでも可能なWeb入会で受付しております。所要時間はスマホやPCから約10分程度で完了します。
Q.登録や入会には費用がかかりますか
A.会員登録自体は無料です。ただし、入会時に初期費用（入会金＋月会費2ヶ月分）の支払いが必要です。
Q.利用開始日はいつから選べますか
A.利用開始日は「毎月1日」または「16日」からお選びいただけます。16日開始の場合、初月会費が50％割引となります。
Q.年会費や更新費はかかりますか
A.入会後の年会費や更新費は一切ございません。レッスン料以外のお支払いは不要です。
Q.体験レッスンを受けることはできますか
A.はい、体験レッスンが可能です。体験の場合も、事前に予約サイトでのアカウント登録とレッスン予約が必要です。
Q.入会した日からレッスンを受けられますか
A.即日で受講いただけます。全レッスンは事前予約制のため、レッスン開始時間までに登録と予約を完了させてください。
Q.中学生の場合、どの会員区分に入るべきですか
A.中学生以上は一般会員（中学生以上のレッスン）が受講対象となります。
Q.未成年でもレッスンを受講できますか
A.はい、受講可能です。ただし、19歳以下の方は入会時に親権者同意書の提出が必要です。同意書は店頭にてご用意しております。
Q.親権者同意書がないと受講できませんか
A.申し訳ございませんが、未成年の方は親権者同意書が必須です。必ず事前にご準備ください。
Q.以前退会しましたが、再入会は可能ですか
A.再入会は可能です。再入会の際には入会金のお支払いは不要ですが、入会キャンペーンの適用は対象外となりますのでご注意ください。
Q.お支払い方法を教えてください
A.お支払いはキャッシュレス決済のみ対応しております。以下の方法がご利用いただけます：
クレジットカード
PayPay
交通系ICカード

会員システムについて

Q.プラン変更の手続き方法を教えてください
A.プラン変更は、毎月15日までの申告で翌月から適用されます。
例: 10/15までの申請 → 11月からのプラン変更
手続きはご自身のマイページからお願いいたします。
※15日を過ぎますと翌々月からの変更となりますのでご注意ください。
Q.退会手続きについて教えてください
A.退会手続きは毎月15日までの申告で、当月末での退会が可能です。
例: 10/15までの申請 → 10月末退会
手続きはご自身のマイページからお願いいたします。
※15日を過ぎますと翌々月末での退会となりますのでご注意ください。
Q.追加受講について教えてください
A.月4コースの場合、同月内に5レッスン以上受講する場合は、1レッスンにつき1,650円（税込）で追加受講が可能です。
ご自身のマイページから追加チケットをご購入いただき、希望のレッスンをご予約ください。
Q.引き落とし日や支払い方法について教えてください
A.引き落とし日: 毎月20日
例: 10月20日のご請求分 → 11月分会費
支払い方法: クレジットカードのみ対応しております。
Q.チケットで通うことはできますか
A.チケットプランをご利用いただけます。以下の手順でお手続きください：
専用フォームからご登録ください。
必要なチケット枚数をご購入ください（有効期限は購入日から1ヶ月間）。
ご希望のレッスンを事前にご予約ください。

※料金プランのご案内はコチラ

レッスンに関して

Q.レッスン予約はどのように行いますか
A.レッスンは基本的に事前予約制です。マイページからご希望のレッスンを選択してご予約ください。当日予約も可能ですが、空き状況によりますので事前予約をお勧めいたします。
Q.レッスン予約をキャンセルすることはできますか
A.キャンセルはマイページよりレッスン開始時刻まで行えます。ただし、開始時刻を過ぎた場合は1レッスン消化扱いとなりますのでご注意ください。
Q.遅刻した場合、途中からでも参加できますか
A.基本的に遅刻はご遠慮いただいておりますが、やむを得ない事情がある場合は開始15分以内であれば入室可能です。ただし、15分を超える場合は怪我防止や他のお客様への配慮から受講をお断りしております。
Q.靴やウェアのレンタルはありますか
A.申し訳ございませんが、靴やウェアのレンタルは行っておりません。ご自身でご用意ください。
Q.レッスン中に途中退室することはできますか
A.原則として途中退室はご遠慮いただいております。ただし、体調不良や急用の場合は、必ずインストラクターまたは受付スタッフへお声がけください。無断での途中退室が続く場合、受講を制限させていただく場合がございます。
Q.レッスンの振替はできますか
A.振替のシステムはございませんのでご了承ください。
Q.受講数やクラスに制限はありますか
A.受け放題コース: 受講制限はありません。
月4回コース: 同月内で4レッスンまで受講いただけるプランで、毎回異なるレッスンを選択可能です。
Q.クラスの人数制限はありますか
A.各クラスの定員は15名です。定員に達した場合、予約が締め切られることがあります。
Q.休講情報はどこで確認できますか
A.休講や代講の情報は、ホームページ内の「休講・代講情報」ページで随時ご確認いただけます。
Q.お休みや定休日について教えてください
A.基本的に定休日はございませんが、夏季、年末年始や施設点検日などで休館となる場合がございます。
休館情報はホームページやSNSで随時ご案内しております。

レンタルスタジオについて

Q.スタジオのサイズについて教えてください
A.サイズ
A STUDIO: 13.3m × 7.8m
B STUDIO: 7.8m × 7.1m
C STUDIO: 6.3m × 5.3m
D STUDIO: 6.1m × 4.6m
詳しい説明はこちら →[スタジオ詳細]
Q.スタジオにどのような設備がありますか
A.すべてのスタジオに以下の設備があります：
冷暖房
更衣室
Free Wi-Fi
音響設備（既設スピーカー、iPhoneジャック、Bluetooth対応）
【利用条件・マナー】
スタジオで土足の使用は可能ですか
スタジオ内は土足禁止です。必ず室内履きをご使用ください。土足使用が発覚した場合、清掃料を請求することがあります。
Q.スタジオの利用目的について制限はありますか
A.練習やリハーサルを目的とした使用をお願いいたします。それ以外（宿泊、打ち上げなど）はご遠慮ください。
Q.更衣室や待合スペースはどのくらい利用できますか
A.ご予約時間の前後30分を目安にご利用いただけます。それ以上の長時間利用はお控えください。
Q.スタジオ内で飲食はできますか
A.スタジオ内でのお食事はご遠慮ください。お食事は待合スペースをご利用ください。ただし、全エリアで飲酒は禁止です。
Q.喫煙できるスペースはありますか
A.ビル内は全て禁煙です。また、1階の出入り口付近での立ち止まりもご遠慮ください。
Q.レンタル料金について教えてください
A.スタジオや曜日・時間帯により異なります。詳しくはHP内「スタジオレンタル＞スタジオ概要」をご確認ください → [料金表]
Q.支払い方法を教えてください
A.ご利用当日に受付にてお支払いいただきます。対応方法: クレジットカード、PayPay、交通系ICカード（キャッシュレス決済のみ）
Q.最低利用時間について教えてください
A.ご予約は最低1時間から30分単位で承っております。30分のみのご予約はできません。
Q.予約のキャンセルや変更について教えてください
A.4日前までのキャンセル・変更は、マイページからお手続きください。3日以内の場合はお電話でご連絡をお願いいたします。キャンセル料は以下の通りです：
前日～3日前: レンタル料の50％
当日および無断キャンセル: レンタル料の100％＋キャンセル手数料￥1,100
Q.備品や設備を破損した場合はどうなりますか
A.損傷が発生した場合は、全額弁償いただきます。
Q.使用中に怪我やトラブルが起きた場合の対応について教えてください
A.スタジオ内での怪我、事故、盗難、またはお客様同士のトラブルについては一切責任を負いかねます。
Q.電気機器を持ち込むことはできますか
A.ドライヤーやヘアアイロン、プロジェクターなど多量に電力を消費する機器の接続は禁止です。発覚した場合は追加料金を請求することがあります。
Q.Wi-Fiは利用可能ですか
A.Free Wi-Fiを提供しておりますが、接続状況によっては繋がりにくい場合があります。接続トラブルに関しては責任を負いかねますのでご了承ください。